本規約は、Common Future & Co. 株式会社（以下「当社」）が提供する MAMORU AI（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを契約・利用する者（以下「利用者」）は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。
第1条 サービス内容
本サービスは、利用者が指定する LINE / Slack グループの会話を観察し、AI による要約・衝突や沈黙の兆候検知を行い、管理者向けに日次レポートを配信する組織会話オブザーバビリティサービスです。
第2条 契約者
- 本サービスの契約者は法人または個人事業主とします。
- 契約者は、自社の従業員・関係者（被監視者）に対し、本サービス導入の事実、収集される情報の範囲、保存期間および権利について事前に通知し、必要な同意を取得する責任を負います。
第3条 料金・支払い
- 料金は本サービス上で公開されているプランに従います。
- 支払いは Stripe を通じたクレジットカード決済とし、月額または年額で前払いします。
- プラン変更は次回課金日から適用されます。返金は原則行いません（但し、当社の重大な不履行による場合を除く）。
- 30 日間の無料トライアル期間を設けます。トライアル終了時点で支払情報の登録がない場合、本サービスは停止します。
第4条 データの取扱い
個人情報の取扱いについては別途 プライバシーポリシー に定めます。本サービスは原文メッセージを 7 日間のみ保持し、その後自動的に匿名化します。要約・検知結果は契約期間中保持されます。
第5条 禁止事項
利用者は本サービスの利用において以下の行為をしてはなりません。
- 被監視者への通知・同意取得を怠る行為
- 本サービスを利用したハラスメント、差別、不当な人事判断
- 第三者の個人情報を不正に収集する目的での利用
- 本サービスのリバースエンジニアリング、複製、改変
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 法令、公序良俗に反する行為
第6条 知的財産
本サービスに関する著作権、商標権その他一切の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。利用者が本サービス上で作成した設定・カスタマイズ内容は当該利用者に帰属します。
第7条 サービスの変更・停止
- 当社は事前通知の上、本サービスの内容を変更できます。
- 緊急のメンテナンス、不可抗力、第三者サービス（OpenAI、Resend、LINE/Slack 等）の停止により本サービスが一時停止する場合があります。
- 本サービスの恒久的な提供終了は、最低 90 日前に利用者へ通知します。
第8条 免責
- 本サービスは AI による会話分析を行いますが、その結果の正確性・完全性を保証するものではありません。最終的な判断は利用者が行います。
- 当社の責任は、利用者が直近 12 ヶ月に支払った料金の総額を上限とします（但し、当社の故意または重過失による場合を除く）。
- 本サービスは医療・心理カウンセリング等の専門サービスではありません。
第9条 解約
- 利用者はいつでも管理画面または当社窓口から解約できます。
- 解約後、データの取扱いについては プライバシーポリシーの保存期間に従います。
- 利用者が本規約に違反した場合、当社は事前通知なく本サービスの提供を停止または契約を解除できます。
第10条 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する一切の紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第11条 規約の改定
当社は必要に応じて本規約を改定できます。重要な改定は管理画面または登録メールアドレスへ通知します。改定後も本サービスを継続利用する場合、利用者は改定後の規約に同意したものとみなされます。
お問い合わせ
本規約に関するご質問は admin@mamoru.site までお願いします。